Problemas de acesso ao software
Respondida
Feira de Santana - BA
07/02/2026 às 23:26
ID: 240098239
Não estou conseguindo acesso aos softwares já tentei atualizar a licença desvincular do computador mas todas as possibilidades disponíveis dentro do app ou site nenhuma conseguir ajustar o acesso e quando coloca renovar licença vai para a pagina de compra
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Resposta da empresa
21/02/2026 às 13:14
Olá! Tudo bem?
Informamos que os acessos já foram devidamente restaurados há alguns dias e o funcionamento foi normalizado. No momento, apenas não estamos mais ativos na plataforma do Reclame Aqui, motivo pelo qual algumas informações podem não estar atualizadas por lá.
Como a situação já foi solucionada e os serviços regularizados, pedimos gentilmente que realize a exclusão desta reclamação para mantermos o histórico correto e evitar interpretações equivocadas por outros usuários.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais sempre que precisar.
Atenciosamente,
Brasilsofts