Cancelamento não realizado
Respondida
Olinda - PE
23/07/2024 às 19:20
ID: 193628661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a solicitação do cancelamento de um ingresso cujo evento só vai acontecer em 14/09/*******. De acordo com o direito do consumidor tenho até 7 dias pós compra para solicitar cancelamento, fiz a solicitação após 8 dias e me negaram por causa de apenas UM DIA. Gostaria de mostrar minha insatisfação, além de que, é um evento que só vai acontecer em setembro, ou seja, é um produto o qual eu ainda nem fiz o uso então o cancelamento deveria ser realizado. Absurdo não cancelarem por causa de um dia por um evento que só vai acontecer daqui a quase dois meses
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 11:33
Bom Dia
Sr. Danilo,
Lamentamos o ocorrido, mas a informação está correta.
A solicitação de cancelamento poderá ser efetuada no prazo de 07 dias a partir da data de confirmação do ******* previsto no artigo 49 da Lei Federal *******/90 Código de Proteção e Defesa do Consumidor.
Att,
Brasil Ticket