BrasilTicket

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Vila Velha - ES

15/07/2025 às 22:00

ID: 222186201

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Venho aqui manifestar minha insatisfação e solicitar o reembolso dos dois ingressos que comprei pelo site BrasilTicket para o evento de inauguração do Antara SuperClub, com show do Capital Inicial (13/05/2022) e DJ Vintage Culture (14/05/2022), em Vila Velha. O evento foi oficialmente adiado e, em seguida, cancelado, o que foi amplamente divulgado pela imprensa e, até hoje, não ocorreu nenhuma remarcação concreta.

O que torna meu caso ainda mais complicado é o fato de que, sem qualquer aviso prévio, minha conta foi excluída pela BrasilTicket, o que me impede totalmente de acessar dados da compra, solicitar reembolso ou qualquer atendimento via plataforma. Diversas tentativas de contato com o SAC ao longo dos anos e, em especial, nas últimas semanas foram ignoradas por completo.

Escrevo o presente relato a fim de encontrar uma solução amigável e definitiva, qual seja: o reembolso dos valores dos dois ingressos adquiridos e que nunca foi concretizado o evento, sendo que inexiste sequer uma mínima previsibilidade para tanto (considerando que estamos em 2025, 3 anos depois da data original do mesmo), tendo em vista que a responsabilidade da empresa é solidária, na forma do art. 20, II, do Código de Defesa do Consumidor.

Obs: só peço, antes de transferirem o dinheiro, que confirmem o número do cartão usado na compra preciso saber se ele ainda está ativo, já que perdi acesso à conta.

Agradeço desde já a atenção e aguardo retorno.

At.te,