Erro de usuário inexistente e falha no acesso após pagamento confirmado
Não respondida
São Luís - MA
08/08/2026 às 22:57
ID: 255975945
Olá, boa tarde. Recebi o e-mail de confirmação do meu pedido Brasil TV WEB e o pagamento já foi realizado. Porém, não consigo acessar minha conta. Ao tentar entrar com meu e-mail e senha, aparece usuário inexistente. Também tentei Recuperar a senha e aparece novamente usuário inexistente. No Centro de Ajuda também apareceu o erro EA6 erro do sistema.
No e-mail de confirmação consta meu pedido e minha conta. Gostaria, por favor, que verificassem o cadastro e a ativação da minha conta. Posso enviar o comprovante do pagamento, se necessário.
Obrigado.só entrei uma vez no Brasil tv,quando fui entrar no outro dia dava erro de usuario inexistente,sendo que ate paguei,preciso que vejam isso ,pois paguei