Não cumpre o que promete

Question

Fiz a compra do pacote Premium no aplicativo Brasil tv porque queria assistir através do chromecast porém apesar de informarem que o pacote Premium tem direito a transmissão (propaganda enganosa) através do chromecast não consigo fazer a transmissão não habilita como no print enviado no anexo. Para mim não tem serventia continuar com a assinatura já que a empresa não cumpre o que promete e eu não tenho o que preciso, que é a transmissão de tv para o meu chromecast por isso quero a devolução do meu dinheiro. Cheguei a enviar e-mail para eles (*******) mas pedem para reinstalar ou atualizar o aplicativo, o que não resolveu o meu problema. Tenho todos os e-mails.

Email: *******
Meu Telefone:*******
Conta: 389305186
Assinatura premium
Pacote mensal 30,90

Accepted Answer

Não transmite para o Chromecast no plano premium como o prometido pela empresa em seus anúncios, ou seja, propaganda enganosa.
Não voltarei a fazer negócio de jeito nenhum.

Não cumpre o que promete

Consideração final do consumidor