Problema com plano anual da BrasilTV acesso bloqueado após três meses
Não respondida
São Paulo - SP
06/06/2025 às 18:56
ID: 219043645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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**Descrição:**
Adquiri um plano anual na BrasilTV e o serviço funcionou normalmente até abril. No entanto, desde então, não consigo acessar minha conta com login e senha. Entrei em contato com o suporte e fui informado de que o comprovante de pagamento não pertence à empresa, o que não faz sentido, considerando que o serviço esteve ativo por três meses sem problemas.
Solicito uma solução imediata para o problema, com a liberação do meu acesso ou o devido esclarecimento sobre a situação. Espero um retorno rápido e um atendimento adequado por parte da empresa.