Demora na entrega de peças para reparo de veículo

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/03/2023 às 12:28
ID: 162058787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Infelizmente, tive um sinistro com o meu carro, segurado na BB Seguro Auto, no dia 17/02/*******. Como estava em viagem, fiz a comunicação em 24/02/*******, número*************, e a vistoria foi realizada em 28/02/*******, na oficina referenciada escolhida para o conserto. Após análise, o reparo do veículo foi autorizado em 01/03/*******.
Após a abertura de diversos protocolos, via whatsapp, cobrando o início do reparo do meu carro, fui informado pela oficina que as peças para iniciar o reparo do meu veículo ainda não chegaram.
Face ao exposto, e após um mês da data de comunicação do sinistro, peço celeridade no envio das peças para enfim dar início do conserto do meu carro.
Att.
Marcos Alvarez
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Consideração final do consumidor
21/05/2024 às 20:51
Não obtive resposta.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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