Demora na entrega de peças para reparo de veículo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

31/03/2023 às 12:28

ID: 162058787

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,
Infelizmente, tive um sinistro com o meu carro, segurado na BB Seguro Auto, no dia 17/02/*******. Como estava em viagem, fiz a comunicação em 24/02/*******, número*************, e a vistoria foi realizada em 28/02/*******, na oficina referenciada escolhida para o conserto. Após análise, o reparo do veículo foi autorizado em 01/03/*******.
Após a abertura de diversos protocolos, via whatsapp, cobrando o início do reparo do meu carro, fui informado pela oficina que as peças para iniciar o reparo do meu veículo ainda não chegaram.
Face ao exposto, e após um mês da data de comunicação do sinistro, peço celeridade no envio das peças para enfim dar início do conserto do meu carro.
Att.
Marcos Alvarez

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Consideração final do consumidor

21/05/2024 às 20:51

Não obtive resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nota do atendimento

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