Propaganda enganosa
Em réplica
Bezerros - PE
18/08/2020 às 20:08
ID: 110583637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLançaram uma promoção em que você pagaria o frete e receberia grátis um Echo Dot 3 Geração Smart Alexa . Efetuei o pagamento do envio e nunca deram satisfação. O pagamento foi efetuado dia 18 de julho. Recebi um e-mail hoje dia 18 de agosto, simplesmente dizendo que a compra foi cancelada. E ai? Pra que lançam promoção e não cumprem? Respondi o e-mail e não obtive mais resposta. Vou aguardar mais alguns dias, caso não respondam vou acionar a justiça, já que tenho tudo salvo.
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Resposta da empresa
18/08/2020 às 20:54
Olá Fabio Ferreira Já realizamos o reembolso Através do mercado pago das nossas entregas que não conseguimos realizar o envio devido a pandemia.
Pedimos que verifique novamente sua conta.
Réplica do consumidor
18/08/2020 às 20:56
Mas não quero o dinheiro de volta, e sim o produto que foi oferecido e comprado.
Réplica do consumidor
18/08/2020 às 20:59
Inclusive se o produto não for entregue, a justiça vai ser acionada por propaganda enganosa.
Réplica do consumidor
24/08/2020 às 10:48
Aguardo Resposta