Brasitone Componentes Eletronicos Ltda.

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São Paulo - SP

15/06/2021 às 11:03

ID: 125286809

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Comprei 2 tapetes Lancer Andino, e com apenas 20 dias de uso, as ponteiras de metal descascaram meu piso laminado. O fabricante e a empresa que me vendeu me deram um péssimo atendimento, não quiseram nem saber. A Lancer disse que não trocaria, pois isso não é um defeito de fabricação (????), jogou a responsabilidade de resolução para a https://*******; a loja parceira Arte na Arte Decoração, Eletr. e Utilidades (nome que consta hoje na NF) deu a solução idiota de retirar as ponteiras, porém questionei que isso poderia danificar o tapete, e ainda deixar as pontas levantadas, podendo causar quedas. Não retornaram.

E eu fiquei no prejuízo, com um piso laminado descascado e 2 tapetes que não dá pra usar.