Produto con defeito nao tocado

Não resolvido
Campinas - SP
03/12/2017 às 16:03
ID: 30863657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na brasitone da avenida Angelo Simões catucho preto e colorido da impressora hp desket ******* e 3 dias depois com a nota fiscal fui trocar pois não estavam funcionando. O atendente não trocou alegando que eu tinha que ligar na assistência da hp pra ver o defeito que tinha ocorrido.
Liguei e foi constatado que o colorido ja estava vencido quando comprei e o preto está vazio. A hp disse que a brasitone tem que https://******* a embalagem do cartucho estava danificada eles não trocaram.
Deixo aqui minha reclamação esperando que haja uma solução ou vou tomar outras providências .
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Consideração final do consumidor
09/04/2019 às 15:01
pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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