Cliente de longa data tem descontos cortados sem aviso prévio e se sente desrespeitado pela Braslab
Não respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 09:34
ID: 250314457
Sou cliente da Braslab desde quando inicie as atividades, sempre fizemos pedidos com recorrência. É o laboratório que mais gastamos.
Tínhamos uma porcentagem de desconto nos produtos.
Ontem fui surpriendido com uma informação que foi uma grande falta de consideração!
Foi comunicado que só terei os mesmo descontos se eu tiver uma média de faturamento de R$ 2.500,00 nos útimos 3 meses. E simplesmente foi cortado instântaneamente os meus desconto antes mesmo de ser comunicado!
Puxei o relátorio dos últimos 3 mêses:
Março: R$ 2751,00
Abril: R$ 1957,00
Maio: R$ 1953,92
Média de: R$ 2220,64
Por conta de uma diferença de apenas R$ 279,36 perco toda minha negociação??
O pior não é nem isso, você tem todo direito de fazer o regulamento que quiserem!!
Mas o mínimo de consideração com cliente seria o aviso prévio, para estarmos preparados!!
Se vão considerar os últimos 3 meses, deveria ser comunicado com 3 meses de antecedência, para estarmos preparados e atingir tal meta.
Quando comunicado com eles, simplesmente falaram que é o novo regulamento e não tem o que fazer. Se eu quiser voltar a ter os desconto tenho que pagar praticamente o dobro do valor por 3 meses até atingir a média solicitada. Muita falta de respeito e consideração com cliente de anos.
Me senti praticamente demitido do laboratório, passaram uma sensação que estão demitido os clientes "pequenos"