Proposta Enganosa sobre Garantia

Respondida
Bragança Paulista - SP
07/06/2025 às 07:26
ID: 219063165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa faz proposta comercial enganosa, comprei lentes HB top de linha, cliente tentou utilizar, não se adaptou, retornou no médico oftalmologista, mudou o grau dos olhos, entrei com pedido de garantia oferecido, recusaram, sempre procuram um motivo para não dar a garantia, perdi $1.000,00 tive que comprar em outro laboratório. Não aconselho vocês a comprarem lentes de alto valor nesse laboratório, a chance de dar garantia e vc perder dinheiro e ter muitos problemas em sua loja é muito grande. Tenho provas de tudo que está relatado. Esqueci, perderam a lente original de 1 compra e me deixaram no vácuo.
NÃO COMPREM DESSE LABORATÓRIO
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2025 às 17:53
Olá Sr. Rogério,
Lamentamos profundamente o ocorrido e os transtornos relatados. Levamos muito a sério qualquer insatisfação e buscamos sempre aprimorar nossos processos.
Após a visita de nosso consultor à sua empresa, foi apresentada uma proposta de solução para o caso. Continuamos à disposição para dialogar e esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
TimeBraslabOptical