Braslam

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/10/2022 às 17:11

ID: 152348269

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pedido 45.******* em 09/10.
Tentei acessar o site para verificar o status do pedido, mas o sistema não abre a tela.
Mudei de navegador e de computador e observei o mesmo problema.

Também recebi um email de uma empresa com a qual não tenho nenhum relacionamento,
*******, me pedindo dados bancários para um eventual reembolso.
Não posso fornecer tal informação sem que a Braslam faça qualquer intermediação.

Se esse email (a mim estranho) estiver correto, a Braslam cancelou meu pedido sem me passar qualquer informação sobre o intermediador.
Observar que comprei da Braslam e desconheço seus parceiros.

Enviei email a ******* mas o email voltou.
Enviei email a ******* (obtido no site https://*******) mas não obtive retorno

Solicito:
Verificar se o pedido foi cancelado.
Qual o motivo do cancelamento.
Que a Braslam faça a intermediação da devolução do pagamento (se é as informações que recebi de um terceiro estão corretas).