Cervejeiras com defeito e demora no atendimento técnico
Não resolvido
Rio Pomba - MG
05/03/2026 às 08:34
ID: 242375849
Fiz a venda de 2 cervejeiras para a minha cliente as duas chegaram com defeito e já se passaram 18 dias e até hoje nenhum tecnico foi até a cliente. A cliente esta com a mercadoria parada e não consegue vender pois o produto não funciona. Segundo a mesma entrara com processo contra a empresa. Vendo muito cervejeira desta empresa e terei que mudar de fornecedor infelizmente. Numero do protocolo *****
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 11:16
Olá, bom dia.
Recebemos sua manifestação referente ao protocolo ***** e entendemos sua preocupação com a situação relatada.
Verificamos em nosso sistema que o técnico responsável está realizando o atendimento à cliente na data de hoje, para avaliação e tratativa do problema apresentado nas cervejeiras.
Seguiremos acompanhando o caso para que a situação seja resolvida o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 17:15
empresa sem compometimento com o cliente. Já passou 30 dias e ate hoje não resolveu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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