Cooktop com vazamento de gás e falta de assistência técnica
Respondida
Salvador - BA
13/08/2026 às 18:46
ID: 256414167
Comprei um cooktop de 4 bocas e chegou agora está vazando gás já assinei eles e até agora não mandou um técnico para verificar e está na garantia ainda tenho a nota fiscal já mandei pra eles e nada
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 07:41
Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e pela demora no atendimento. Entendemos a sua preocupação, principalmente por se tratar de vazamento de gás em um produto que ainda está na garantia.
Como a nota fiscal já foi encaminhada, vamos verificar o andamento da solicitação e buscar a assistência técnica autorizada responsável pelo atendimento, para que o problema seja avaliado e solucionado o quanto antes.
Pedimos desculpas pelos transtornos e reforçamos que estamos acompanhando o seu caso para buscar uma solução.