fogão braslar empreteijando minhas panelas e dando estralos
Resolvido
Planaltina - GO
03/08/2026 às 23:04
ID: 255549429
Fiz uma compra de um fogão braslar e as chamas estão saindo pretas igual carvão manchando todas minhas panelas.Reclamei na loja onde comprei me disseram que era a marca do gás mudei de marca e continua a mesma coisa e também fica dando estralos no fogão.enfim paguei 550 reais nessa fogão e quero uma solução?
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 07:52
Olá! Lamentamos pelo transtorno e pela experiência que você teve com o seu fogão.
Entendemos a sua insatisfação em relação às chamas com coloração inadequada, que estão manchando as panelas, bem como aos estalos apresentados durante o uso. Pedimos desculpas por todo o inconveniente.
Nossa equipe entrará em contato o quanto antes para analisar o ocorrido e dar continuidade ao seu atendimento, buscando a melhor solução para o caso.
Agradecemos por nos informar sobre a situação e permanecemos à disposição para resolver essa ocorrência da forma mais rápida possível.
Atenciosamente
Braslar
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 15:10
Atendente me atendeu bem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10