Fogão com defeito: tinta descascando, botão do forno inoperante e perda de dinheiro investido.
Respondida
Quitandinha - PR
28/05/2026 às 11:43
ID: 249931139
Comprei o fogão não tem 2 anos e fogão simplesmente derreteu a tinta todos por fora pipocou , o botão do forno não funciona se não ficar segurando o forno fica apagando ou seja vou ter que Comp outro fogão pq esse e [Editado pelo Reclame Aqui] e olha que paguei qz 1,300 reais
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:53
Olá, Priscila Wosniaki de Barros.
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação em relação à segurança no uso do cooktop. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pelo bem-estar dos nossos clientes, por isso levamos seu relato com muita seriedade.
Informamos que já estamos em contato com você via WhatsApp para prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução para o seu atendimento da forma mais rápida possível.
Como medida de segurança, orientamos que o produto permaneça sem utilização até a finalização da análise.
Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Braslar