Fogão novo sujando panelas, com defeito nas grelhas e sem suporte
Respondida
Salvador - BA
14/08/2026 às 12:08
ID: 256466505
Comprei um fogão com um revendedor Ita Móveis aqui em Salvador no bairro do Nordeste, entrei em contato com ele informando que o fogão está sujando as panelas e escurecendo mesmo quando ligo e abaixo a temperatura.
Ele informou que era para entrar em contato com o Whatsapp da Braslar, entrei em contato e até o momento ninguém me respondeu e nem falou comigo.
O fogão não tem nem um mês de comprado e já está apresentando esses defeitos, sem contar que as panelas ficam sambando no fogo, as grelhas são totalmente diferentes, arriscando uma panela quente cair e acabar complicando com o cliente .
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 13:29
Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação, especialmente por se tratar de um produto com pouco tempo de uso e que já apresenta problemas.
Vamos verificar o ocorrido e entraremos em contato por meio do nosso canal de atendimento para dar continuidade à solicitação e buscar uma solução adequada para os problemas relatados.