Dificuldade em refinanciar empréstimo e juros abusivos da Braslight para pensionista
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2025 às 05:36
ID: 226433337
Bom dia. Sou pensionista da Braslight e tenho um empréstimo com eles. E tento a mais de 3 anos fazer um refinanciamento com essa bendita empresa a não consigo. E já estive pessoalmente. Mandou aguardar em 3 meses seria liberado algo . E já se passaram mais de 2 anos e não refinanciamento e nem diminui . Sempre desconta e continuo devendo ainda 53,000 não consigo entender essa [Editado pelo Reclame Aqui] da Braslight juros sobre juros e é sempre descontada de meu contracheque preciso de ajuda.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 12:08
Olá, Sra. Fernanda,
Identificamos a situação mencionada referente à pensionista por meio do e-mail enviado no dia 11/09/*******, com o mesmo questionamento. Informamos que todos os esclarecimentos e informações pertinentes já foram encaminhados ao e-mail cadastrado na Braslight.
Seguimos à disposição para prestar qualquer outro esclarecimento que se faça necessário.
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento:
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Central de Relacionamento: ******* ******* *******
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Participante Braslight
Consideração final do consumidor
20/09/2025 às 09:00
Péssimo e nada de explicação. Continuo na mesma resposta de semore
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1