Prova de Vida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2026 às 12:23
ID: 247055439
Boa tarde,
Recebi o link para fazer a prova de vida por WhatsApp.
Segui os passos e fiz a prova de vida dia 16/4 (5f), tenho o print do aviso com o prazo para análise, caso seja necessário.
Contudo, o prazo para análise já terminou (21/4-3f) e NÃO recebi nenhuma informação se tudo está correto.
Já tentei falar pelo telefone do atendimento inúmeras vezes, sem sucesso, pois sempre ocorre a mensagem de TODOS estarem ocupados e tentar ligar mais tarde.
Fiz também contato por e-mail: ***** e nada!!
Só quero saber se de saber se está tudo certo com a prova de vida realizada dia 13/4.
Aguardo retorno,
Adilson.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:21
Prezado Sr. Adilton, boa tarde.
Agradecemos o seu contato.
Informamos que a sua prova de vida foi concluída com sucesso, conforme esclarecido em contato telefônico realizado anteriormente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Braslight
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 19:25
Atendimento pelo telefone não funciona, [Editado pelo Reclame Aqui]!
Espero que a empresa melhore o atendimento pelo telefone/SAC de modo que pequenas dúvidas consigam ser solucionadas rapidamente, através de um atendimento de qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3