Fui enganada , não recebi o produto

Olá, Sra. Mary!

Tudo bem?
Tentamos contato via telefone, no entanto, sem sucesso.

Identificamos que a compra mencionada não foi realizada através do nosso site oficial. Não temos nenhuma compra vinculada ao CPF informado. Infelizmente, trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por meio de redes sociais, onde [Editado pelo Reclame Aqui] direcionam consumidores para um site falso que utiliza indevidamente o nome e a identidade visual da Braslimpo.

Estamos cientes dessa [Editado pelo Reclame Aqui] e já tomamos as medidas legais cabíveis, incluindo o registro de boletim de ocorrência e a denúncia dos perfis e páginas envolvidas.

Reforçamos que não temos qualquer vínculo com esse site falso, e que todas as vendas legítimas da nossa marca são feitas exclusivamente pelos canais oficiais abaixo:

Loja online: https://*******
Site institucional: https://*******
Instagram oficial: @braslimpo

Atenção: Nunca solicitamos pagamentos, envio de dados ou promoções por links fora desses canais oficiais.

Orientamos que você entre em contato com sua operadora de cartão ou instituição bancária para solicitar a contestação da compra, informando que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Braslimpo.