Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

22/10/2025 às 15:12

ID: 229999277

Boa noite! não consigo rastrear o meu pedido?*****

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Resposta da empresa

24/10/2025 às 14:26

Olá, Sra. Carla boa tarde!

Tudo bem ?

Tentamos contato via telefone, no entanto, sem sucesso.

Infelizmente, esse comprovante não se trata de um pedido feito conosco, trata-se de uma empresa chamada La Roche Posey, e não temos conhecimento dessa empresa.

Somos uma distribuidora conceituada no mercado a mais de 34 anos, vendemos somente dentro do estado de São Paulo! Assim que tomamos conhecimento desses casos, acionamos nossos canais jurídicos e denunciamos os domínios.

Reforçamos que a Braslimpo não possui responsabilidade direta sobre compras realizadas fora dos canais oficiais, mas seguimos trabalhando ativamente para impedir essas ações [Editado pelo Reclame Aqui].

É realmente lamentável ver clientes sendo prejudicados por esse tipo de situação. Por isso, sempre reforçamos algumas dicas importantes que ajudam a identificar sites falsos:

- O CNPJ informado não pertence à nossa empresa
- O telefone exibido é inexistente
- O e-mail de contato é inválido
- Uso de imagens distorcidas de colaboradores, geradas por inteligência artificial.

Esses alguns sinais que, no momento da compra, já indicam se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Reforçamos a importância de redobrar a atenção com sites e perfis falsos que usam nosso nome, imagens e produtos para enganar consumidores.

Canais oficiais da Braslimpo:

Loja online: https://*******

Site institucional: https://*******

Instagram: https://*******

Shopee: https://*******

Nunca enviamos promoções ou solicitações de pagamento por links suspeitos ou fora dos nossos canais oficiais.

Orientamos que faça a contestação juntamente com o seu banco ou instituição financeira.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Agradecemos pela atenção!

Consideração final do consumidor

24/10/2025 às 16:30

A Empresa resolveu meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

24/10/2025 às 16:33

Olá boa tarde!
Agradecemos por sua avaliação!
Esperamos que possa resolver sua questão.

Att.
Equipe Braslimpo.