Não recebi meu produto

Resolvido
Salvador - BA
22/10/2025 às 15:12
ID: 229999277
Boa noite! não consigo rastrear o meu pedido?*****
Compartilhe
Resposta da empresa
24/10/2025 às 14:26
Olá, Sra. Carla boa tarde!
Tudo bem ?
Tentamos contato via telefone, no entanto, sem sucesso.
Infelizmente, esse comprovante não se trata de um pedido feito conosco, trata-se de uma empresa chamada La Roche Posey, e não temos conhecimento dessa empresa.
Somos uma distribuidora conceituada no mercado a mais de 34 anos, vendemos somente dentro do estado de São Paulo! Assim que tomamos conhecimento desses casos, acionamos nossos canais jurídicos e denunciamos os domínios.
Reforçamos que a Braslimpo não possui responsabilidade direta sobre compras realizadas fora dos canais oficiais, mas seguimos trabalhando ativamente para impedir essas ações [Editado pelo Reclame Aqui].
É realmente lamentável ver clientes sendo prejudicados por esse tipo de situação. Por isso, sempre reforçamos algumas dicas importantes que ajudam a identificar sites falsos:
- O CNPJ informado não pertence à nossa empresa
- O telefone exibido é inexistente
- O e-mail de contato é inválido
- Uso de imagens distorcidas de colaboradores, geradas por inteligência artificial.
Esses alguns sinais que, no momento da compra, já indicam se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Reforçamos a importância de redobrar a atenção com sites e perfis falsos que usam nosso nome, imagens e produtos para enganar consumidores.
Canais oficiais da Braslimpo:
Loja online: https://*******
Site institucional: https://*******
Instagram: https://*******
Shopee: https://*******
Nunca enviamos promoções ou solicitações de pagamento por links suspeitos ou fora dos nossos canais oficiais.
Orientamos que faça a contestação juntamente com o seu banco ou instituição financeira.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Agradecemos pela atenção!
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 16:30
A Empresa resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
24/10/2025 às 16:33
Olá boa tarde!
Agradecemos por sua avaliação!
Esperamos que possa resolver sua questão.
Att.
Equipe Braslimpo.