Fones de ouvido Handz com problema de carregamento e falta de resposta da garantia
Resolvido
Itajaí - SC
15/03/2026 às 11:41
ID: 243315707
Comprei fones de ouvido da Handz em julho de 2025 e o lado direito apresenta problemas no carregamento desde o início. Enviei e-mail para o setor de garantia da empresa mas não me responderam.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 12:11
Boa tarde, Lionela.
Lamentamos sinceramente o ocorrido.
Informamos que já entramos em contato com você por meio de nossos canais de atendimento, via e-mail e WhatsApp. Também já lhe repassamos as devidas orientações para a abertura do processo de garantia do produto.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 12:53
Consegui realizar a troca do produto em garantia diretamente na loja havan conforme orientação do fabricante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9