Cobrança de depósitos sem liberação de saque e alteração de chave Pix
Não respondida
São Gonçalo do Amarante - RN
18/08/2026 às 13:19
ID: 256765383
Venho registrar minha reclamação contra a plataforma BRA Slots.
Fui atraído por uma suposta tarefa que prometia ganhos e possibilidade de saque após a realização de pagamentos. Inicialmente, fui orientado a pagar R$ 20,00 para o VIP 1 e, posteriormente, mais R$ 80,00 para o VIP 2, sob a promessa de que eu poderia sacar o valor acumulado, R$ 200,00 para o VIP 3, e mesmo assim não foi liberado os valores para saque, e solicitou mais um depósito R$ 500,00 para que eu subisse pra o VIP 4 e mesmo assim eles alterarm o meu CPF não deixando fazer o saque alegando que o erro era meu que não estava seguindo o procedimento informado, procedimento esse que nada estava claro, bem ilusório, foi feito a pergunta e não responderam, só respondendo após o depósito de que estava errado a forma que o saque havia sido feito
Ao solicitar o saque, informei corretamente minha chave Pix CPF. Inclusive, possuo foto/comprovante mostrando que digitei meu CPF corretamente. Porém, no momento de concluir o saque, o sistema apresentou erro e informou que o dinheiro retornaria para a conta da plataforma.
Ao verificar os dados cadastrados, notei que o número da chave Pix CPF havia sido alterado, apresentando um número diferente daquele que eu havia informado. Isso impediu a realização do saque dos valores.
Diante dos fatos, considero que há fortes indícios de que a plataforma recebeu meus pagamentos, prometeu a liberação de valores para saque e, no momento da retirada do dinheiro, ocorreu uma alteração indevida dos dados informados, impossibilitando o recebimento dos valores.
Solicito esclarecimentos imediatos, a devolução integral dos valores pagos e a apuração dessa situação. Caso o problema não seja resolvido, pretendo registrar denúncia junto aos órgãos de defesa do consumidor e às autoridades competentes para investigação de possível
Valores pagos:
VIP 1: R$ 20,00
VIP 2: R$ 80,00
VIP 3: R$ 200,00
VIP 4: R$ 500,00
Total de R$ 800,00
Possuo provas, incluindo comprovantes de pagamento e imagem demonstrando que a chave Pix CPF foi informada corretamente.
Tenho várias outras provas.
Por favor quero reaver o que me foi tirado, isso é um absurdo.