Propaganda enganosa/ [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Salvador - BA
19/06/2026 às 08:26
ID: 251814825
Venho por meio desta manifestar a minha profunda indignação e insatisfação com a plataforma BR Slot.
Ao me cadastrar como nova membra, recebi o bônus de boas-vindas oferecido pela plataforma no valor de R$ 35,00. Utilizei o bônus de forma legítima, realizei as jogadas e obtive lucro. No entanto, ao solicitar o resgate do valor acumulado, fui surpreendida com uma cobrança abusiva: a plataforma informou que, para liberar o meu saque, eu deveria efetuar um depósito obrigatório no valor de R$ *******,00 para fazer parte de um suposto "Grupo VIP 2".
Essa prática é uma evidente propaganda enganosa e um total desrespeito ao consumidor. Em nenhum momento antes de jogar essa condição abusiva foi apresentada de forma clara. Condicionar o saque de um valor ganho legitimamente a um novo depósito de valor mais alto é uma artimanha para reter o dinheiro dos usuários.
Pesquisei aqui mesmo no Reclame Aqui e constatei que este não é um caso isolado: existem diversas reclamações idênticas sobre a BR Slot utilizando exatamente o mesmo modus operandi com outros clientes.
Quero deixar claro que tenho todas as comprovações guardadas: o número do meu ID de usuária, os prints do bônus recebido, o saldo final acumulado e a mensagem da plataforma exigindo o depósito de R$ *******,00 para liberação do saque.
Exijo providências imediatas da empresa para a liberação do valor que conquistei na plataforma, sem a necessidade de qualquer depósito extra. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
No aguardo de uma solução.