Alarme da Loja Disparando Insistentemente TODOS os DIAS desde 15/11/*******

Question

Prezados (as),

Estou há quase 01 (um) ano reclamando amigavelmente com vocês e a BRASLUNA (empresa contratada por vocês) sobre o alarme da loja que dispara TODOS OS DIAS incessantemente!

A concessionaria fica praticamente "dentro" do Condomínio Nova Ipanema na Barra da Tijuca, divide o muro do condomínio bem na frente do meu prédio. Do me na frente do meu condomínio, do escritório vejo todo o pátio da concessionária. Com essa descrição imagino que vocês entendam que o alarme disparado soa dentro da minha casa! É algo INSUPORTÁVEL!

Estou há quase 01 (um) ano tentando resolver o problema amigavelmente! Enviei inúmeras mensagens para a BRASLUNA via WhatsApp, as quais tenho o histórico e também novos e-mails para o SAC de vocês e não resolvem definitivamente o problema!

Na 1 reclamação de Nov/22 parece que deixaram o alarme desativado por um bom tempo, parecendo ter solucionado. Entretanto, depois mudaram algo e o alarme passou a DISPARAR TODOS OS DIAS desde às 05h40min, isso mesmo, cinco horas e quarenta minutos da manhã, A CADA ENTRADA de FUNCIONÁRIO até a abertura real da loja às 08h00.

Isso é INSANO, eu tenho transtorno de déficit de atenção, trabalho escrevendo petições, alegações finais, impronúncias, artigos e outras coisas mais o dia inteiro. É impossível não me irritar com um barulho ensurdecedor como este, sendo que qualquer mínimo barulho já me incomoda.

Vocês estão testando todos os limites da minha paciência, não acredito que uma coisa tão BANAL como uma BOA GESTÃO DE SEGURANÇA POR UMA EMPRESA DE ALARME, vá me fazer ingressar com uma ação na justiça contra vocês! Só agora enquanto escrevo (25min) disparou 06 (seis) vezes!

Existem sistemas de alarmes tão modernos, inúmeras lojas e casas aqui no entorno com alarme e não disparam incessantemente assim.

Espero de fato que eu não precise recorrer ao judiciário pela INCOMPETÊNCIA de um problema tão simples de ser resolvido.

Caso queiram verificar o histórico de mensagens enviadas para a empresa de alarme e também para vocês, entrem em contato comigo via WhatsApp que envio, pois o arquivo ficou com mais de 6MB não sendo possível anexa-lo aqui.

Aguardo o posicionamento de vocês até 06/10/*******.