Máquina de lavar louça Brastemp com defeito e assistência técnica não comparece para conserto
Resolvido
Itapevi - SP
27/03/2026 às 17:23
ID: 244530437
Comprei uma máquina de lavar louça da marca Brastemp 8 serviço e já veio com defeito, não funciona, com atendimento pelo whatsapp a Brastemp me encaminhou para a assistência autorizada Brasmais, agendei a visita técnica, eles não compareceram e fizemos reagendamento 4 vezes e não compareceram nenhum dia dos dias agendados.
É uma empresa que não tem compromisso e respeito com cliente.
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Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 08:08
Eu tive péssima experiência com esse estabelecimento.
Foi um reencaminhamento de assistência da empresa Brastemp, que me encaminhou para ser atendida por a Brasmais, no dia 09/03/2026.
A Brasmais fez o primeiro agendamento para o dia 16/03/2026 até aí ok, porém reagendou 3 vezes porque o técnico não conseguiu fazer a visita.
Em resumo foram 7 datas de agendamento para atendimento, e foi solucionado meu problema (conserto da minha lava louça nova sem nenhum uso, porque veio com defeito da fábrica) no dia 12/05/2026.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3