Ficaram com minhas coisas
Respondida
Itatiba - SP
10/02/2018 às 17:39
ID: 32972559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz à mudança com à Brasmap Transportes Rodoviários mais entregaram as coisas quebradas e faltando reclamei e ainda falaram sobre minha religião que ñ tem nada à ver combinei de pagar ******* reais à maia depous que já eu já tinha vindo embora mais trouxeram às coisas quebradas e faltando uma batedeira planetária arno nova com nota fiscal um botijão de gás cheio um blu ray entre outras coisas pequenas abriram caixas que eu tinha lacrado.Acredito que isso ñ seja correto falei que chorwi quando vi minhas coisas estragadas me chamaram de [Editado pelo Reclame Aqui] eu tenho os áudios da conversa e tenho todas às fotos de como minha mudança chegou quero minhas coisas de volta pois só à batedeira paguei ******* reais o botijão cheio onde moro é ******* e o blu ray ******* então quero minhas coisas de volta porque tive um prejuízo enorme!
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Resposta da empresa
19/02/2018 às 15:07
Prezada Elenilda, boa tarde!
A senhora está nos acusando de [Editado pelo Reclame Aqui] sem provas e isso não se faz... Pois a prova que temos é que assinou um documento de recebimento de TODOS os seus itens...
Não adianta agora depois de quase um ano a senhora dizer que não entregamos tais itens!
Foi combinado sim de nos pagar R$ *******,00 à mais pelo serviço, devido a senhora ter passado que eram 40 caixas e coletamos/entregamos mais de ******* caixas... Nenhuma transportadora, consegue transportar esse volume à mais sem cobrar o mínimo do valor que até o momento não recebemos da senhora!
Em nenhum momento estamos chamando a senhora de [Editado pelo Reclame Aqui], essas são suas palavras... Apenas acompanhamos a entrega e por contato telefônico quando ligamos para o motorista, ele estava almoçando camarão com você e a senhora sua irmã...
Fizemos nossa parte, entregamos toda sua mudança e até o momento, passados meses depois da entrega, não recebemos o valor que nos prometeu pagar!
Obs.: *Como já foi informado anteriormente, caso algum cliente sinta necessidade de receber o documento, confirmando as informações passadas... Basta nos solicitar pelo******* /******* Whatsapp.