Atraso na entrega da balança digital e dificuldade de atendimento no suporte
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2026 às 14:37
ID: 256184777
Comprei uma balança digital, pelo site, em 02/07/26 e o prazo para entrega seria de até 19 dias úteis, isto é, 29/07/26.
Até o momento não recebi a balança, falar com o eles através do WhatsApp é uma dificuldade pois as respostas demoram muito para vir e ainda assim, são vagas.
Hoje, novamente, solicitei prazo de entrega e a resposta veio con uma foto de um documento que a transportadora emitiu na data de ontem, sem dar mais explicações.
Cada vez que eu questiono a demora, uma desculpa diferente. Não dão uma resposta decente, que o cliente/consumidor tem direito.
Muito arrependida de ter feito esta compra.