Pedido n ***** não recebido e falta de retorno/atendimento da Brasmed

Não resolvido
Leme - SP
18/03/2026 às 22:22
ID: 243689403
Boa noite! No dia 16/02/2026 fiz a compra pelo site da Brasmed de dois colchonetes térmicos no valor de R$ 434,99 com previsão de entrega em 9 dias úteis, pedido n *****. Eu já havia feito outras compras na Brasmed no passado (todas entregues sem nenhum problema). Não recebi o pedido. No dia 13/03/2026 entrei em contato com a empresa pelo site fui direcionado a entrar em contato com a empresa pelo whatsapp *****. Entrei em contato pelo whatsapp e não tive retorno, fiz novo contato na segunda feira e não tive retorno, tentei contato com a empresa por telefone, nesse momento leram minha mensagem e responderam que iriam fazer o rastreio do meu pedido. Entrei em contato novamente pelo whatsapp e fui informado que não conseguiram verificar sobre o rastreio. No dia seguinte entrei em contato com a empresa e não tive retorno, tentei contato novamente na data de hoje 18/03/2026, nem sequer fui atendido. Nunca mais irei comprar nessa empresa e espero que todos que leiam o meu desabafo façam o mesmo. Uma tremenda falta de respeito da Brasmed pelo consumidor.
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Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 19:10
Péssimo atendimento. Comprei e não recebi o produto, nem sequer tive um retorno.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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