Reclamação sobre não recebimento de produto (cal sodada) e dificuldade de contato com a empresa.
Não respondida
Contagem - MG
19/08/2026 às 10:45
ID: 256847647
Comprei no dia 10/07/2026 2 itens pelo site (vetcase standard e cal sodada) com prazo de entrega de 18 dias úteis após confirmação do pagamento (paguei no pix). Iniciei tentativas de contato com a empresa pelo site no início de agosto, sem resposta, liguei no sac e tocava até desligar, até que no dia 05/08 iniciei contato por WhatsApp, pedia atualizaçãodo pedido que diziam estar enviado, mas só foi enviado dia 12/08 e disseram que seriam 2 volumes. A vetcase chegou no dia 14/08 e em volume único, na etiqueta da caixa constava 1/1, a entrega foi concluída no site da empresa e da transportadora, sigo pedindo estorno do valor referente a cal sodada que até a presente data 19/08 não foi enviada e ficam enrolando falando que vão enviar. Não consigo nem testar o equipamento que chegou por falta da cal sodada, perderei prazo para troca/devolução.