Banana não amadurece
Resolvido
São Paulo - SP
06/11/2022 às 23:29
ID: 153027785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 14/10/22, comprei um pacote de ******* gr de banana prata da turma da Mônica, que estavam bonitas.
Comprei verde, pois tenho costume, para amadurecer durante a semana
Hoje 06/11/22 as bananas ainda não amadureceram, e continuam duras, só um pouco.
Veio uma avulsa, mas a casca apodreceu.
Quase um mês aguardando.
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Resposta da empresa
30/11/2022 às 11:09
Olá Sonia Kamimura,
Bom dia!
Agradecemos a sua paciência e pedimos desculpas no atraso em retornar a sua reclamação.
Pelo seu relato e as imagens, percebemos que houve sim uma falha no processo de amadurecimento da banana.
Enviamos ao setor responsável da mesma e corrigimos de imediato!
Contudo, queremos de alguma forma repor esse produto direto pra você, peço por favor que entre em contato conosco através do e-mail *******.
Atenciosamente,
Brasnica Frutas Tropicais
Consideração final do consumidor
05/12/2022 às 17:34
Me enviaram uma bela cesta de frutas para compensar o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10