Brasoft

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

17/01/2017 às 11:20

ID: 23636967

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em janeiro de *******, adquiri uma chave de produto para Win7 Ultimate a qual utilizei ate agosto do ano passado, *******.
Porém, um dia, o computador passou a exibir a seguinte mensagem no canto inferior direito da tela:
Esta cópia do Windows não é original é isso q está dito.
Então, tentei formatar a máquina, pois acreditei que o problema se resolveria.
No entanto, tentei fazer o dowload do Iso Win7 pelo site da Microsoft, sem sucesso. Nesse site, para baixar o iso, é solicitada a chave do produto. Utilizei a ******* pela Brasoft que recebi por email, e a mensagem da Microsoft foi de que encontraram um erro na chave.
Fiz contato por email, no dia 26 de dezembro, com a empresa pedindo esclarecimentos e que tal problema fosse solucionado, já que se trata de uma chave autêntica, conforme me foi dito.
Até o presente momento, não recebi qualquer retorno.
Sendo assim, decidi expor essa situação no Reclame Aqui, na esperança de conseguir algum resultado.
Ádamo Soares.