Não encontro mais o link para o download do meu software no site e o antigo email não funciona.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
05/02/2025 às 18:00
ID: 209175597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Corel x7 alguns anos atrás, agora preciso reinstalar e não consigo mais baixar o software.
Nota Fiscal : *******
Data de Emissão : 19/01/*******
Compartilhe
Resposta da empresa
06/02/2025 às 14:39
Prezado Leo,
Agradecemos pelo contato com a Brasoftware.
Enviamos ao seu e-mail o passo a passo para download da licença.
Ressaltamos que a Brasoftware é uma empresa com 38 anos de mercado que tem como compromisso a excelência em seu atendimento ao cliente.
Atenciosamente,
Atendimento Brasoftware
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 22:58
A empresa foi rápida e eficiente em me instruir como resolver meu problema, que pelo que entendi, no fim não era nem responsabilidade dela, e por isso, sou muito grato.
Excelente atendimento.
Aproveito para fazer deixar um feedback, que recebi alguns e-mails redundantes copiados da [Editado pelo Reclame Aqui] de contatos do suporte. E deixo também como sugestão, oferecerem uma forma rápida de contato/suporte pelo site para agilizar o atendimento e até mesmo evitar algumas reclamações por aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10