4 meses para implementar
Não resolvido
Guarulhos - SP
31/10/2024 às 19:18
ID: 200977941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Estou há 4 meses tentando fazer uma implementação e simplesmente não consigo finalizar.
A analista simplesmente demora 2 dias para responder e ignora o que eu pergunto no chamado.
Conseguem me ajudar?
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 09:37
Luiz, bom dia.
Pode por gentileza nos informar o número do seu chamado? Precisamos dessa informação para que possamos localizar internamente o seu atendimento
Réplica do consumidor
01/11/2024 às 09:45
Bom dia,
Chamado *******
Réplica da empresa
01/11/2024 às 16:14
Luiz, boa tarde
Vamos verificar com a área responsável e te retornamos
Réplica da empresa
05/11/2024 às 17:14
Luiz, boa tarde.
Após a abertura dessa reclamação não encontramos evidência de não resposta fora do prazo e houve uma reunião hoje às 15h30 com a empresa contratante para esclarecimento de dúvidas e foi formalizado uma ATA no chamado *******.
Réplica do consumidor
05/11/2024 às 17:30
Bom, nunca disse que não respondem, disse que mesmo respondendo, não há solução. Pelo visto vai continuar na mesma, sem solução...
Consideração final do consumidor
05/11/2024 às 17:32
A solução até é boa, mas permite que a pessoa opte por fazer transações sem o split de pagamento, o que não faz sentido. Como toda empresa grande, não aceitam ir pra frente pra arrumar nada e tratam como uma sugestão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3