Atendimento e soluções do protocolo *****

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/06/2025 às 12:08

ID: 219499751

Atendimento e soluções do número de protocolo *****, que faz referência ao email enviado agora 12/06 12:00h.

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Resposta da empresa

12/06/2025 às 17:24

Olá,

Lamentamos que tenha tido uma experiência ruim com o nosso serviço, reforçamos que o seu caso está sendo tratado pelo nosso time técnico, em breve retornaremos por e-mail através do *******. Por esse e outros motivos, estamos constantemente estudando formas de melhorar o nosso atendimento.

Atenciosamente,
Time Braspag

Réplica do consumidor

26/06/2025 às 11:56

Nada é resolvido!!!
Foi feita uma reunião mas a plataforma não funciona para o dia a dia!!!

Não tenho mais históricos de meus chamados....e no email NINMGUÉM resolve!!

Gostaria de uma reunião com a OUVIDORIA!!!

Réplica da empresa

26/06/2025 às 17:24

Olá,

Nossa representante comercial já entrou em contato com você para darmos continuidade à tratativa e solucionarmos a questão o quanto antes. Reforçamos que, por esse e outros motivos, estamos constantemente buscando maneiras de aprimorar os nossos produtos atendimento.

Atenciosamente,
Time Braspag

Consideração final do consumidor

26/06/2025 às 17:45

Uma vergonha de atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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