Cobranças indevidas após cancelamento do serviço Braspa e falta de resposta da empresa
Não resolvido
Curitiba - PR
26/11/2025 às 18:32
ID: 232959685
Deixamos utilizar os serviços Braspa ha 3 meses, mas ate hoje recebemos cobrança.
Ja tentei varios emails mas sem resposta, entao nao vejo outra saida e nao ser publicar aqui.
Seguem nossos dados de contato:
Razão social: Dendera Drugstore Ltda
CNPJ *****
Farmais Taruma
Inscrição Estadual *****
Telefone para Contato *****
E-mail *****
Avenida Victor Ferreira do Amaral, 514 . Curitiba - PR CEp *****
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 17:50
Olá,
Lamentamos pela experiência que você teve até o momento, reforçamos que o seu caso está sendo tratado junto com o nosso time comercial através da sua formalização de cancelamento aberta.
Por esse e outros motivos, estamos constantemente estudando formas de melhorar o nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Braspag
Réplica do consumidor
28/11/2025 às 14:16
Esta certo.
Fico aguardando contato
Réplica do consumidor
10/12/2025 às 17:06
Ainda estamos aguardando o TIME. Falamos com a Joice, mas ela parou de responder ha dias. Podem verificar com ela?
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 14:08
Estou ha 14 dias aguardando resposta por aqui e nada. Por email mandam uma resposta generica a cada 6 dias sem solucao.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
11/12/2025 às 16:48
Olá!
Estamos trabalhando para encontrar a melhor solução para o seu caso. A equipe responsável já está analisando sua situação e em breve entraremos em contato com você.
Atenciosamente,
Equipe Braspag