Compras recusadas sem motivo nenhum

Question

Sou cliente da Drogaria Araujo e da Pague Menos, e aparentemente elas usam o sistema Braspag, e sempre tenho problemas em finalizar a compra. O sistema simplesmente recusa a compra sem motivo nenhum. Entrei em contato com a Araújo, com meu banco, e a única coisa que eles dizem é que não há problemas, mas é bem comum o sistema das farmácias simplesmente negarem a transação. Consertem isso, por favor, ou deem uma informação melhor do que Autorização negada!

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido, mas a mensagem Autorização Negada não é um retorno da Braspag, a mensagem Autorização Negada indica que houve um problema no autorizador da transação, ou seja, no banco emissor, bandeira ou adquirente.

Somos uma empresa de soluções de Gateway de Pagamentos, apenas intermediamos a transação e não possuímos ação se caso o banco, bandeira ou adquirente não autorizar a efetivação da transação.

Atenciosamente,
Time Braspag

Compras recusadas sem motivo nenhum

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor