Dificuldade no cancelamento da BRASPAG e cobranças indevidas
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/08/2025 às 21:02
ID: 225757921
Depois de muito ser transferido de um telefone para o outro, achei que havia conseguido no dia 04/08/2025 fazer o cancelamento da BRASPAG, mas para minha surpresa, mandaram novamente um boleto.
Não sei mais onde ir para cancelar isso, nem o site da BRASPAG existe mais, agora tudo é redirecionado para CIELO ECOMMERCE.
Solicito o cancelamento do boleto e fatura Número da NF-e *****, e cancelamento do plano e demais cobranças.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 09:39
Olá
Lamentamos pela experiência que você teve até o momento. Verificamos em nossos sistemas e, infelizmente, não localizamos a formalização de cancelamento do seu cadastro conosco. Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer o suporte adequado, pedimos, por gentileza, que abra um chamado através do link: https://*******
Assim, nossa equipe especializada poderá analisar sua solicitação com mais agilidade e atenção, garantindo um atendimento mais eficiente e direcionado.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição.
Atenciosamente
Equipe Braspag