Não recebimento do número do pedido e dificuldade de contato com a empresa

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Ribeirão Preto - SP

30/12/2025 às 15:23

ID: 236245379

boa tarde fiz uma compra no site e nao recebi o numero do pedido para rastreio como faz alguns dias eu tentei contato com telefones que aparece no site mas nenhum atende gostaria de um contato dessa empresa para resolvermos pode ser que o email tenha erro de digitaçao

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Resposta da empresa

07/01/2026 às 14:21

Olá

Lamentamos pela experiência que você teve até o momento. Verificamos em nossos sistemas e, infelizmente, não localizamos o seu cadastro conosco. Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer o suporte adequado, pedimos, por gentileza, que abra um chamado através do link: https://www.cielo.com.br/atendimento-ecomm/

Assim, nossa equipe especializada poderá analisar sua solicitação com mais agilidade e atenção, garantindo um atendimento mais eficiente.

Agradecemos pela compreensão.

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