Suporte técnico inacessível Braspag/Cielo

Olá

Temos novidades importantes sobre nossos canais de atendimento. Como você sabe, estamos sempre trabalhando para te atender da melhor maneira!

Por isso, sua experiência com nosso atendimento agora tem um novo link de acesso, pensando em uma experiência cada vez mais unificada para você, você pode entrar em contato conosco através do formulário em: https://******* ou através do telefone*******.

Atenciosamente
Equipe Braspag

ninguém atende nesse número, fazem 3 dias que fico escutando a música aguardando atendimento. Já mandei e-mails para o suporte. Estou tendo vendas com possibilidade de [Editado pelo Reclame Aqui] e não consigo falar com ninguém da empresa e a Cielo me informa que eu preciso resolver direto com vocês. uma tremenda falta de respeito. Continuo no aguardo para ser atendido com urgência!

Olá

Lamento pelo ocorrido, não encontramos o seu protocolo de atendimento, poderia informar, por favor?

Não consigo abrir nenhum porque q página que abre os protocolos estão fora do ar. Vai me dizer que vcs não sabiam disso? Eu só quero resolver os meus problemas com as compras que estão sendo aprovadas e são [Editado pelo Reclame Aqui]. Por favor, me ajude!!!!!!

Olá

Lamento pelo ocorrido, a nossa página está no ar, você pode abrir em https://*******

Atenciosamente
Equipe Braspag

eu já mandei diversos e-mail e tento ligar todos os dias ninguém responde. Eu preciso muito resolver o meu problema! Por favor, Braspag! tenha o mínimo de respeito com o seu cliente!

Olá,

Lamentamos que tenha tido uma experiência ruim com o nosso serviço, reforçamos que o seu caso está sendo tratado pelo nosso time, em breve retornaremos por e-mail através do *************74 - ******* Gestão de Risco (Antifraude) | Ajuda com chargeback). Por esse e outros motivos, estamos constantemente estudando formas de melhorar o nosso atendimento.

Atenciosamente,
Time Braspag

Eu quero saber quando a empresa vai entrar em contato comigo ou responder o e-mail? Porque já faz uma semana que não tenho a solução. Poderia me passar essa informação?

Olá

Seu caso está sendo acompanhado pela equipe de Atendimento E-commece Cielo, pelo *************74 e foi priorizado para análise.

Pedimos desculpas pela demora. A previsão é que você receba um contato do nosso time por e-mail (assunto: ******* Gestão de Risco (Antifraude) | Ajuda com chargeback | Tadeu | *******), em breve com os próximos passos ou a solução definitiva.

Seguimos à disposição por aqui para qualquer atualização ou dúvida adicional.

Atenciosamente,
Time Braspag