Prazo de entrega não cumprido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 13:59
ID: 252918227
Só registrar a minha insatisfação para que outras pessoas não tenham o mesmo prejuizo que estou tendo. Fiz um ***** da minha empresa Cookies Mágicos, me deram um prazo para entrega das embalagens que não foram cumpridos o dono me ligou pedindo desculpas e informou no tal prazo as embalagens estariam prontas, geraram a nota fiscal e falaram que agora dependia da transportadora, entramos em contato com a transportadora e a mesma foi no local e informaram para ela que as embalagens não estavam prontas, sendo que no WhatsApp ele informaram pra gente que estavam prontas e só dependia da transportadora. Tenho tudo registado e salvo, tanto da transportadora quanto da empresa, inclusive a falta de retorno que tivemos e e estamos tendo. Agora será resolvido diretamente com a minha advogada diante do prejuízo que estou tomando.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:13
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno e lamentamos essa experiência.
Sabemos da importância de um atendimento ágil e, felizmente, a situação já foi resolvida. Agradecemos pelo seu feedback e seguimos buscando melhorar a cada dia.
Permanecemos à disposição!