Atendimento ao cliente inadequado e possível problema com garantia
Não resolvido
São Paulo - SP
07/10/2025 às 14:03
ID: 228742217
empresa ignora o cliente e se recusa a fazer um bom atendimento.imagina se vc comprar e precisar de garantia.fujam dessa empresa
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 15:52
Olá! Lamentamos por sua percepção sobre nosso atendimento.
Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor suporte possível a todos os clientes. No seu caso, nossa equipe entrou em contato e enviou o link para preenchimento das informações necessárias para elaborar o orçamento de forma correta e personalizada. Infelizmente, não recebemos o retorno com os dados solicitados, o que impossibilitou a continuidade do atendimento.
Continuamos à disposição para ajudá-lo(a) assim que puder nos enviar as informações solicitadas. Basta responder a mensagem enviada ou entrar em contato pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Braspower Comercial Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 10:17
atendimento horrivel...o q fizeram eh https://******* cuidado e olhem as outras reclamacoes antes de comprar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/10/2025 às 11:56
Olá!
Gostaríamos de esclarecer que o envio de link para orçamento é um procedimento padrão adotado para garantir um atendimento correto e organizado. Em nenhum momento houve má-fé ou qualquer tipo de prática irregular.
Ressaltamos também que não houve compra efetivada, apenas uma tentativa de atendimento, e que comentários ofensivos ou acusações infundadas não contribuem para a boa comunicação. Pedimos respeito com nossos colaboradores ninguém deve ser humilhado ou acusado injustamente por exercer seu trabalho de forma correta e dentro das boas práticas comerciais.
Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento, sempre com cordialidade e profissionalismo.
Atenciosamente,
Braspower Comercial Equipe de Atendimento