Pagamento feito mas não confirmado.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/08/2023 às 21:49
ID: 169413123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma bateria no valor de ******* reais no site da Braspower no dia 31/07/*******. Fiz o pagamento por pix , tenho o comprovante. O pagamento não foi confirmado nos primeiros 2 dias e em seguida recebi um email informando que o pagamento havia sido expirado. Entrei em contato com um representante Braspower por whatsapp que me repassou para uma suposta representante responsável por pagamentos mas o número não recebe minhas mensagens. Tudo indica que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/08/2023 às 16:57
Sr. Daniel, boa tarde!
Tivemos problemas técnicos em nosso site, e realmente houve uma demora na sua ******* desculpas pelo ocorrido e o produto foi faturado na NF *******.******* e realizada a entrega do mesmo.
Prezamos pelo bom atendimento ao cliente, com linha telefônica fixa e telefones com recebimento de mensagens via WhatsApp e telefônicas.
Atenciosamente,
Suelen
Equipe Braspower