Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lajeado - RS

02/06/2017 às 17:11

ID: 26617279

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quando Assinei a Brasrede fiquei muito feliz, Meu primeiro ano a internet era uma maravilha, um sonho mas agora comecei a odiar essa [Editado pelo Reclame Aqui], preciso para minha empresa para emitir notas e boletos e e-mails e acha que consigo ? Fui medir na Sppedtest, Não chega a 1 mega, EU PAGO 8 MEGAS, e não é de hoje que eu tento entrar em contato, faz meses e nada melhora só piora, antes pagava 8 e me forneciam 4, mas agora me fornecer menos de 1 mb ? E estou tentando entrar em contato com a empresa hoje já faz mais de 20 minutos que estou na ligação, e ninguém atende.

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Resposta da empresa

02/06/2017 às 18:20

Prezado Sr. Wellington Scheffer


Conforme nosso contato por telefone, prestamos os devidos esclarecimentos sobre a mensagem recebida.

Sua solicitação esta sendo acompanhada por nossa equipe, no caso de qualquer duvida ou esclarecimento, permanecemos à disposição.



Att,

BrasRede Telecom

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Consideração final do consumidor

03/06/2017 às 10:00

Depois que botei no reclameaqui, Tive um retorno rápido da brasrede, no outro dia ja vieram na minha casa e resolveram o problema...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5