Brasrede não fornece velocidade

Resolvido
Lajeado - RS
02/06/2017 às 17:11
ID: 26617279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando Assinei a Brasrede fiquei muito feliz, Meu primeiro ano a internet era uma maravilha, um sonho mas agora comecei a odiar essa [Editado pelo Reclame Aqui], preciso para minha empresa para emitir notas e boletos e e-mails e acha que consigo ? Fui medir na Sppedtest, Não chega a 1 mega, EU PAGO 8 MEGAS, e não é de hoje que eu tento entrar em contato, faz meses e nada melhora só piora, antes pagava 8 e me forneciam 4, mas agora me fornecer menos de 1 mb ? E estou tentando entrar em contato com a empresa hoje já faz mais de 20 minutos que estou na ligação, e ninguém atende.
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Resposta da empresa
02/06/2017 às 18:20
Prezado Sr. Wellington Scheffer
Conforme nosso contato por telefone, prestamos os devidos esclarecimentos sobre a mensagem recebida.
Sua solicitação esta sendo acompanhada por nossa equipe, no caso de qualquer duvida ou esclarecimento, permanecemos à disposição.
Att,
BrasRede Telecom
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Consideração final do consumidor
03/06/2017 às 10:00
Depois que botei no reclameaqui, Tive um retorno rápido da brasrede, no outro dia ja vieram na minha casa e resolveram o problema...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5