Brasrede

Reclamar dessa empresa

Lajeado - RS

14/06/2020 às 22:40

ID: 106379277

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei desta empresa, um plano com internet de 50 mega, e não chega nem a metade,aí reclamei com a empresa,mandaram técnicos,com o notebook no dia que vieram chegava em 48 mega, fiz a medição pelo meu celular,chegou no máximo a 20 mega,pois como uso a internet apenas em celular e vídeo game, fiz o teste da Internet no aparelho que uso, o técnico então disse que era meu roteador, só que usava o mesmo roteador com outra empresa e tinha o mesmo 50 mega contratado e recebi todo o sinal, aí o técnico da brasrede, falou que devia usar cabo, se eu pago por 50 mega eu quero os 50 mega não somente 10 mega,e não vou usar cabo pois não usava antes e sempre funcionou os aparelhos que usava,espero que resolvam esse problema,pois vou acaba cancelando o contrato e entrar com uma ação pois isso é propaganda enganosa,pois contratei algo e não estou recebendo pelo mesmo.