Problemas com Sinal Internet - Não entregam o contratado
Resolvido
Arroio do Meio - RS
03/05/2015 às 22:10
ID: 12891669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois de inúmeras reclamações via telefone e e-mail, continuo sem receber a velocidade contratada de internet. Não entendo a dificuldade em entregar o que vendem.
Realmente não sei mais o que fazer. Aguardo retorno da empresa e espero que cumpram. Devo ter contrato com a empresa a uns 10 anos.
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Resposta da empresa
05/05/2015 às 14:28
Prezado Sr. Cristiano
Conforme nosso contato por telefone, prestamos os devidos esclarecimentos sobre a mensagem recebida.
Sua solicitação esta sendo acompanhada por nossa equipe, no caso de qualquer duvida ou esclarecimento, permanecemos à disposição.
Att,
BrasRede Telecom
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Consideração final do consumidor
30/11/2015 às 21:41
Após a reclamação no site fui muito bem atendido e o problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10