Serviço de Internet Péssimo

Resolvido
Capanema - PA
01/09/2022 às 09:43
ID: 149467379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Brás rede desde fevereiro desse ano. No início a Internet era ótima e quando mudei de bairro, agora moro no centro a Internet está cada dia pior. Já reclamei diversas pra empresa,eles mandam o técnico. Ele arruma fica uma semana boa e depois volta tudo de novo. Já trocaram o roteador,ficou pior ainda. Eu mando mensagem pra empresa eles demoram pra responder e as vezes nem respondem. Agora quero encerrar meu contrato pelo péssimo serviço prestado e tenho que pagar uma multa de quase ******* reais. Pagar multa por um serviço péssimo? Gostaria de resolver isso antes de ir ao Procon.
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Resposta da empresa
01/09/2022 às 15:53
Olá Jamile, como vai?
Informo que já entramos em contato e resolvemos solicitação.
Lamentamos o ocorrido, e ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente
Equipe BrasRede.
Consideração final do consumidor
01/09/2022 às 15:55
Foi tudo resolvido da melhor maneira.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10