Erro / troca de peça / serviço desnecessárias
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/03/2018 às 19:07
ID: 33461347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO técnico da empresa esteve no local, acusou defeito no termostato, cobrou *******,00 pela troca e persiste o gelo acumulado na parte de baixo; Não gela;
Nas outras vezes reclamadas o técnico retornou, inseriu gás, acusou vazamento e falou em troca de motor.
Foram feitas mais tentativas de atendimento para fazer o reparo correto mas sem retorno da empresa.
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Resposta da empresa
03/03/2018 às 12:11
Bom dia, o exposto pelo sr Alvino corresponde a verdade. Em nosso último contato eu disse ao sr. Alvino que se não fosse solucionado o problema nós entraríamos em acordo para resarcimento, do valor pago. Gostaria que por favor o cliente nos aguarde até segunda feira dia 05-03-18 para combinarmos.