FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR

Question

Em 18 abril de ******* fizemos a solicitação de uma visita técnica, com vista em consertar uma Brastemp Frost Free Inverter - Quem atendeu foi o Sr. José Medeiros******* e o técnico enviado Robson. O técnico simplesmente antes de informar qual o defeito, fez a manutenção, incomodando minha esposa para pedir água quente - relatando a substituição de uma peça (termostato) de custo aproximado R$ 50,00 e relatando um série de outros itens substituidos e não apresentados. O mesmo danificou a proteção de isopor que fica atrás do painel do congelador. Já reclamos e solicitamos a nota fiscal e nenhum dos dois se prontificou a emitir a NF. Analisando o fato .. o que ocorreu foi apenas o congelamento do duto e pagamos R$ *******,00 por um serviço não prestado de forma idônea e por substituição de peças não apresentadas.